면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
초기 스타트업 인턴 시절 마케팅 담당자가 없어 콘텐츠 기획부터 배포까지 정해진 업무 분장이 없었습니다. 저는 먼저 경쟁사 채널을 분석해 우리 서비스에 부족한 콘텐츠 유형을 정리한 뒤, 대표님께 3개월 콘텐츠 캘린더 초안을 직접 제안했습니다. 승인을 받은 뒤에는 매주 성과를 스스로 리포트로 정리해 공유했습니다. 그 결과 팀 채널 팔로워가 3개월 만에 2배로 늘었습니다. 주도성은 지시를 기다리지 않고 먼저 문제를 정의하는 데서 시작한다고 생각합니다.
캠페인 성과 리포트를 검토하던 중 특정 채널의 전환율이 유독 낮다는 것을 발견했습니다. 담당자가 따로 지정돼 있지 않았지만, 원인을 확인해보니 랜딩 페이지와 광고 메시지가 어긋나 있었습니다. 저는 자발적으로 두 팀에 문제를 공유하고 수정안을 제안해 3일 만에 랜딩 페이지를 교체했고, 교체 이후에도 일주일간 전환율 추이를 직접 확인했습니다. 그 결과 해당 채널의 전환율이 22퍼센트 개선됐습니다. 문제를 먼저 발견하고 해결까지 밀어붙이는 것이 주도성이라고 생각합니다.
신제품 런칭 캠페인의 리드를 맡아 팀원 세 명과 함께 3주간 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 초반에 역할이 명확하지 않아 작업이 중복되는 문제가 있었는데, 저는 콘텐츠·매체·데이터 분석으로 역할을 나누고 매일 15분 스탠드업 미팅으로 진행 상황을 공유하도록 조정했습니다. 초기 일주일은 시행착오가 있었지만 이후로는 중복 작업 없이 진행됐고, 캠페인은 목표 대비 예산을 5퍼센트 절감하며 마무리됐습니다. 리드의 역할은 방향을 정하는 것보다 흐름을 조정하는 데 있다고 생각합니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.