이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
신규 상품을 기획할 때 저는 시장 크기와 성장 방향을 먼저 확인합니다. 검색 트렌드 데이터나 SNS 언급량을 통해 소비자 관심이 어느 방향으로 움직이는지 파악하고, 그다음 경쟁사 상품 라인업에서 비어 있는 니즈가 있는지를 봅니다. 인턴 때 뷰티 카테고리 신상품 기획 과제에서 경쟁사 제품 10종을 스펙별로 비교 정리하고, 가격대, 용량, 주요 성분 세 축으로 포지셔닝 맵을 만들었습니다. 그 결과 중간 가격대 + 대용량 구간이 비어 있는 포지션이었고, 그 포인트를 기획 방향으로 제안했습니다. 조사는 넓게 시작해서 좁혀가는 방식이 효율적이라고 생각하고, 특히 소비자 불만 리뷰에서 아직 해결되지 않은 니즈를 찾는 방법이 신상품 기회 발굴에 유용하다고 느꼈습니다.
신규 상품을 기획할 때 제가 쓰는 기준은 경쟁사 라인업에서 비어 있는 자리를 찾는 것입니다. 시장 크기와 성장 방향을 먼저 보고, 그다음 경쟁사가 채우지 못한 니즈가 있는지를 봅니다. 인턴 때 뷰티 신상품 기획 과제에서, 저는 경쟁사 제품 열 종을 가격대, 용량, 주요 성분 세 축으로 비교해 포지셔닝 맵을 만들었습니다. 그 결과 중간 가격대에 대용량인 구간이 비어 있다는 것을 발견하고, 그 포인트를 기획 방향으로 제안했습니다. 다들 비슷한 자리에서 경쟁하는데, 비어 있는 자리를 찾으면 차별점이 생깁니다. 신규 상품 조사는 막연히 시장을 보는 것이 아니라, 경쟁사를 비교해 비어 있는 포지션을 찾는 것이라고 생각합니다.
신규 상품 조사에서 제가 중요하게 본 것은 조사를 실제 기획 방향으로 연결하는 것입니다. 시장과 경쟁사를 조사만 하고 끝내면 보고서로 남습니다. 그래서 저는 소비자 불만 리뷰에서 아직 해결되지 않은 니즈를 찾아, 그것을 신상품 기회로 잇는 방식을 썼습니다. 경쟁사 제품의 리뷰에 반복되는 불만이 있다면, 그것이 우리가 채울 자리입니다. 조사는 넓게 시작해 좁혀가는 것이 효율적이었습니다. 검색 트렌드나 SNS 언급량으로 큰 방향을 잡고, 경쟁사 비교로 빈 자리를 찾고, 리뷰로 구체적인 니즈를 좁히는 식입니다. 시장 조사는 정보를 모으는 데서 끝나는 것이 아니라, 해결 안 된 니즈를 찾아 기획 방향으로 잇는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 설로인 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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