우문현답
愚 問 賢 答
회사별 면접직군별질문 가이드진행 방식
    홈›회사별›SK건설›구매·SCM 일반›질문 상세
    問
    SSK건설구매·SCM 일반인성·가치관2021년 출제

    조직생활을 하면서 갈등을 일으켰던 적을 말해보시오.

    한 문장 요약

    조직에서 갈등을 일으킨 경험을 솔직하게 말하도록 합니다. 갈등을 어떻게 인식하고 어떻게 해결했는지를 봅니다.

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    보통
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    갈등 상황을 설명했는가?
    갈등 상황을 구체적으로 설명한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떤 갈등이었나요?'를 추가로 묻는 경우가 자주 보입니다.
    骨
    02
    갈등 해결 방안을 제시했는가?
    갈등을 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지를 보여주는 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '어떻게 해결했나요?'를 추가로 묻는 자리가 자주 보입니다.
    語
    03
    상대방의 입장을 고려했는가?
    상대방의 입장을 이해하려고 했던 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '상대방의 반응은 어땠나요?'를 질문하는 경우가 흔합니다.
    本
    04
    갈등에서 배운 점은 무엇인가?
    갈등 경험을 통해 배운 점을 언급한 흔적이 답에 있어야 합니다. 없으면 면접관이 '그 경험으로 무엇을 느꼈나요?'를 묻는 경우가 자주 보입니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    SK건설 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    예시 답변 1
    약 90초

    갈등 상황(설계 충돌) → 해결(비용 표·30분 자리) → 상대 입장(운영 어휘) → 학습(정보 비대칭)

    인턴 4개월 차에 같은 팀 사수와 모듈 설계 방향을 두고 한 번 강하게 맞부딪힌 적이 있습니다. 본인은 새 ORM으로 갈아타자고 주장했고, 사수님은 기존 raw SQL을 유지하자는 입장이었습니다. 두 번의 1:1에서 결이 안 좁혀져 그 주 금요일 팀 회의가 살짝 무거운 분위기로 닫혔습니다.

    갈등 해결은 두 단계로 갔습니다. 첫째, 주말에 본인이 두 안의 마이그레이션 비용·런타임 성능·테스트 가능성·신규 입사자 학습 곡선 네 축을 표로 정리했습니다. 둘째, 월요일 1:1에서 '제가 놓친 사수님 관점이 무엇인지 30분만 듣고 싶다'고 자리를 다시 만들었습니다.

    상대 입장 쪽으로는, 그 30분에서 '기존 raw SQL은 5년간 사내 운영팀과 합의된 표현이라, ORM이 그 어휘를 못 받으면 운영 비용이 더 늘어난다'는 결을 처음 들었습니다. 본인이 미처 못 본 자리였습니다. 그 결을 본인 표에 추가해 보니, 결론이 'ORM 도입 + 기존 명명 컨벤션 그대로'라는 절충안으로 자연스럽게 모였습니다.

    배운 점은 두 가지입니다. 첫째, 갈등의 원인은 의견 차이보다 정보 비대칭인 경우가 많다. 둘째, 본인 의견을 비우는 30분이 결국 그 결정을 가장 빠르게 닫는 길이다.

    그 절충안은 이후 4개월간 안정적으로 굴러갔고, 신규 입사자 두 분의 학습 시간도 평균 3주에서 1.5주로 줄었습니다.

    이 결의 특징
    팀 내 상호작용을 4개월 같은 구체적 맥락 속에서 설명합니다. 혼자가 아닌 조직 속에서의 역할과 영향력이 명확하게 보입니다.
    이 결이 통하는 자리
    팀 내 소통과 역할 조화가 구체적으로 보일 때, 조직 적응력과 함께하는 능력을 함께 평가합니다. 자기 의견을 주장하면서도 타인을 배려하는 태도가 느껴질 때 통합니다.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕갈등의 원인보다 사건 경위만 늘어놓아 자신의 판단과 태도를 짚지 않습니다
    • ✕상대방의 문제만 강조해 책임을 회피한 인상으로만 머뭅니다
    • ✕해결 과정에서 협업 복원과 재발 방지의 배움을 충분히 보여주지 못합니다
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그 갈등에서 본인이 가장 먼저 바꾸려 했던 행동은 무엇이었습니까?
    대응갈등 해소를 위해 스스로 조정한 태도와 행동을 풀어주는 결이 통합니다
    貳상대방 입장에서는 그 갈등을 어떻게 받아들였다고 보십니까?
    대응상대 관점을 이해하려는 시도를 짚어두면 성숙한 협업 태도가 드러납니다
    參그 경험 이후 조직생활에서 무엇을 달리하고 있습니까?
    대응재발 방지와 학습을 연결해 현재의 행동 변화까지 짚어두면 좋습니다
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. SK건설 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

    LG유플러스 · 영업 일반
    조직에 속해 있을 때 갈등은 없었는지, 있었다면 어떻게 해결하였는지 말씀해 주세요.
    이 질문 보기
    대한항공 · 전기·에너지 일반
    조직 생활하면서 어려웠던점을 어떻게 극복했나
    이 질문 보기
    롯데캐피탈 · 금융 일반
    조직내에서 갈등경험이 있으면 말해보아라
    이 질문 보기
    KT · 영업 일반
    조직 내에서 갈등이 발생했던 경험과, 그 갈등을 어떻게 해결하셨는지 말씀해주세요.
    이 질문 보기
    안내 · 이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 실제 출제·회사 공식 입장과는 무관하며, 정정 요청 시 24시간 내 반영합니다. 자세히
    개인정보처리방침이용약관문의
    © 2026 우문현답. All rights reserved.
    이 페이지 목차
    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, SK건설 면접관과
    음성으로 답해볼까요?
    모의면접 해보기
    첫 회 무료 · 종료 즉시 음성 폐기