사용자 행동 예측 연구 — 컨퍼런스 발표 경험 + 실무 적용 연계
최근 진행한 연구에서 모바일 앱 사용자의 이탈 예측 모델을 개발하고 학회에서 발표한 경험이 있습니다. 기존 연구들은 정적인 사용자 특성을 주로 사용했는데, 행동 시퀀스의 시간적 패턴이 이탈 예측에 더 유효하다는 가설을 검증하는 것이 연구 목표였습니다. GRU 기반 시퀀스 모델과 전통적인 피처 기반 모델을 비교했고, 행동 시퀀스를 활용했을 때 AUC가 0.12 향상되는 결과를 얻었습니다. 발표에서 가장 많이 받은 질문은 '이 결과가 서비스 규모나 도메인이 달라도 재현 가능한가'였고, 이 한계를 논문에 명시하면서 오히려 추가 연구 방향으로 확장됐습니다. 응용 가능성 면에서는 실제 서비스에 적용해 리텐션 캠페인 타겟팅에 활용하는 후속 작업도 함께 진행했습니다.