오탐을 줄여 규칙을 개선한 경험 중심으로 푸는 결
주니어 1년차 때 수상한 거래를 거르는 규칙이 정상 거래까지 너무 자주 막아, 그 규칙을 손본 경험이 있습니다. 처음에는 규칙을 그냥 느슨하게 바꾸려 했는데, 그러면 진짜 문제 거래까지 놓칠 것 같았습니다. 그래서 저는 2주간 잘못 막힌 거래를 모아, 어떤 경우에 자주 틀리는지 살폈습니다. 살펴보니 월급날 큰 이체를 의심 거래로 잡는 경우가 많았습니다. 그래서 그 규칙에 평소 거래 패턴을 함께 보는 조건을 더했습니다. 그 결과 잘못 막는 건수가 눈에 띄게 줄면서도, 문제 거래를 잡는 능력은 유지됐습니다. 처음에 규칙을 통째로 느슨하게 하려던 게 거칠었고, 틀린 사례를 들여다보고 조건을 더하는 쪽이 나았습니다.