계약 과정에서 가맹점의 물품/서비스가 심사기준에 부합하는지 검토할 때 어떤 점에 주의해야 할까요?

서류 검토 업무에서 모든 항목을 동일한 비중으로 확인하다 보니 시간이 오래 걸렸습니다. 팀장님이 '이 항목들 중에 통과 안 하면 바로 반려인 건 뭐예요?'라고 물으셨는데, 그 질문이 우선순위를 잡는 기준이 됐습니다. 저는 '꼭 필요한 통과 항목 → 권고 항목 → 참고 항목'으로 분류하고, 꼭 필요한 항목 먼저 확인하는 방식으로 바꿨습니다. 그렇게 했더니 빠른 반려 결정이 가능해졌고, 애매한 경우에만 더 깊이 보는 구조가 됐습니다. 가맹점 역량 측면에서는 서류 내용보다 운영 이력이나 유사 경험이 더 신뢰할 수 있는 지표인 경우가 많다고 생각합니다. 위험 요소는 서류는 완벽한데 실제 운영 능력이 검증되지 않은 경우인데, 이런 경우는 시범 기간을 두는 방식으로 보완할 수 있다고 봅니다.

심사에서 중요한 건 모두 다 보는 게 아니라 가장 중요한 것을 먼저 정확히 보는 것입니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.