신규 간호사로서 환자와의 소통에서 중요하다고 생각되는 점은 무엇인가요?

입사 두 달 차에 낙상 위험이 있는 어르신 환자분을 처음 혼자 담당했던 날이 기억에 남습니다. 설명을 또박또박 했다고 생각했는데 환자분이 계속 불안해하셔서, 프리셉터 선배에게 물었더니 속도보다 눈을 맞추고 천천히라는 조언을 받았습니다. 그다음부터는 침대 옆에 앉아 눈높이를 맞추고 한 문장씩 끊어 말하는 방식으로 바꿨습니다. 처음엔 시간이 더 걸려 다른 업무가 밀릴까 걱정했지만, 환자분이 콜벨을 덜 누르시는 걸 보며 오히려 효율이 올라간다는 걸 체감했습니다. 지금도 낯선 환자를 만나면 첫 대화에서 반응 속도와 표정을 먼저 살피고, 그에 맞춰 설명 길이를 조절하는 편입니다. 신규라서 부족한 부분은 프리셉터에게 바로 확인하는 습관도 함께 유지하고 있습니다.